Agua en el altavoz del móvil: qué hacer ahora

El altavoz de un smartphone es pequeño, y las aberturas de la carcasa son todavía más pequeñas. Si queda agua en esa zona, el sonido ya no sale con la misma claridad. Las voces pueden sonar menos definidas, la música se escucha más apagada o el altavoz cruje con algunos tonos.
Esto puede pasar después de la lluvia, de una ducha, al cocinar o simplemente al usar el móvil con las manos húmedas. También puede ocurrir cerca de una piscina, en el lavabo o después de limpiar el teléfono por fuera.
Normalmente lo notas porque el sonido cambia de golpe: se oye más bajo, más cerrado o algo distorsionado. En algunos móviles una parte suena más débil; en otros, el problema aparece solo con música o cuando subes mucho el volumen.
Si el móvil funciona con normalidad y solo el altavoz suena raro, muchas veces el problema está en la humedad acumulada cerca de la salida del sonido. Aun así, conviene actuar con cuidado, sobre todo si el puerto de carga también puede haberse mojado.

El primer impulso suele ser intentar secar el móvil lo antes posible. Justo ahí es donde se cometen muchos errores.
No uses un secador ni acerques aire caliente al teléfono. El calor puede afectar a juntas, adhesivos y componentes internos. Tampoco conviene dejar el móvil sobre un radiador ni ponerlo al sol durante mucho tiempo.
No metas nada en la abertura del altavoz. Ni una aguja, ni un clip, ni un palillo. La rejilla puede parecer resistente, pero es una zona delicada. Detrás hay piezas pequeñas que no se ven desde fuera.
Soplar fuerte tampoco es buena idea. Puedes empujar la humedad más hacia dentro en lugar de sacarla. Y el truco del arroz no soluciona el agua que queda en una abertura tan pequeña; además, puede dejar polvo o partículas cerca del altavoz.
En resumen: nada de calor, nada de objetos puntiagudos, nada de sacudir el móvil con fuerza y nada de alcohol o productos de limpieza dentro de las aberturas.

Seca el móvil con cuidado usando un paño suave. No frotes con fuerza la zona del altavoz, el micrófono ni el puerto de carga. Si hay agua en alguna abertura, no queremos empujarla más hacia dentro.
Después, coloca el móvil de forma que el altavoz mire hacia abajo. Así la humedad puede salir con más facilidad de la rejilla. A veces el sonido mejora después de unos minutos, sin hacer nada más.
No cargues el móvil inmediatamente si el puerto de carga puede estar mojado o si aparece un aviso de humedad. Es mejor esperar a que el exterior esté seco y dejar el teléfono reposar un rato.
Cuando el móvil esté seco por fuera, prueba el sonido con calma. Puedes reproducir una voz, una canción o un tono suave. Si el altavoz todavía funciona, pero suena apagado o bajo, un sonido de limpieza puede ayudar.

Un sonido de limpieza no seca el móvil por dentro. Lo que hace es reproducir tonos que hacen vibrar el altavoz. Esa vibración puede ayudar a mover pequeñas gotas de agua que se han quedado cerca de la rejilla.
En FixMySpeakers puedes probar un sonido online directamente en el navegador, sin instalar apps. Sube el volumen con cuidado, coloca el móvil con el altavoz hacia abajo y deja que el sonido se reproduzca durante el ciclo completo.
No hace falta usarlo durante mucho tiempo. Si el problema es solo una pequeña cantidad de agua cerca del altavoz, a veces se nota una mejora después de uno o dos intentos. Si el sonido sigue igual de apagado, conviene parar y dejar reposar el móvil.
Un sonido de limpieza puede ayudar con humedad ligera en la zona del altavoz, pero no repara daños internos, corrosión ni problemas causados por una caída fuerte.

Cuando el móvil esté seco por fuera y el altavoz todavía funcione, puedes probar un sonido de limpieza directamente en el navegador. No necesitas instalar ninguna app ni descargar nada.
El sonido puede ayudar a mover pequeñas gotas de agua que se han quedado en la zona del altavoz. Después, conviene comprobar de nuevo el resultado con música, una voz o una prueba sencilla de altavoz.
→ Limpiar el altavoz online

Para iPhone también hay una página específica:
→ Limpiar el altavoz del iPhone

Un solo ciclo no siempre es suficiente. Si el altavoz todavía suena un poco apagado, puedes repetir el sonido de limpieza dos o tres veces.
Pero no conviene exagerar. Si el altavoz cruje mucho, deja de sonar por completo o el móvil muestra otros problemas después del contacto con el agua, repetir el sonido una y otra vez no va a solucionar la causa.
Es mejor hacerlo con calma: reproduce el sonido, comprueba el resultado y decide después si tiene sentido intentarlo una vez más.

Con un poco de polvo suelto, la vibración del sonido puede ayudar a mover algunas partículas que están cerca de la rejilla del altavoz. En ese caso, el sonido puede volver a escucharse algo más claro.
Pero si hay suciedad pegada, grasa o restos acumulados desde hace tiempo, un sonido de limpieza no los va a eliminar de forma fiable. No es lo mismo mover una gota de agua que quitar una capa de suciedad seca o pegajosa.
Tampoco metas una aguja, un clip o un palillo en la abertura del altavoz. Si quieres limpiar el móvil por fuera, hazlo con cuidado y sin empujar la suciedad hacia dentro.
Si el altavoz sigue sonando mal después de secarlo y probar el sonido, puede que el problema no sea solo agua o polvo.

Sí, un sonido de limpieza puede funcionar en muchos smartphones. No importa tanto si usas un iPhone, Samsung, Xiaomi, Google Pixel u otro móvil Android.
Lo importante es que el altavoz todavía emita sonido y que el problema haya empezado después del contacto con agua o humedad ligera.
Si el altavoz no suena nada, el móvil no carga, se calienta sin motivo o la pantalla parpadea, no sigas probando. En ese caso, es mejor revisar el dispositivo.

Si solo ha caído un poco de lluvia o unas gotas cerca del altavoz, muchas veces basta con secar el móvil con cuidado y probar el sonido más tarde. La situación cambia cuando ha entrado mucha agua en el dispositivo.
Conviene revisar el móvil si el altavoz sigue sonando muy distorsionado después de dejarlo secar, si el sonido desaparece por completo o si aparecen otros problemas. Por ejemplo: pantalla que parpadea, carcasa caliente, fallos al cargar, botones que no responden o una pantalla táctil que se comporta de forma extraña.
Ten especial cuidado con el agua de mar, el agua de piscina y las bebidas azucaradas. Estos líquidos pueden dejar restos dentro del móvil. Entonces el problema no es solo la humedad, sino también la sal, el cloro, el azúcar u otras sustancias que pueden quedarse en el dispositivo.

Si el móvil ha estado en contacto con agua de mar, conviene tener más cuidado. La sal puede quedarse en la rejilla del altavoz, en el puerto de carga o en pequeñas ranuras del dispositivo.
Aunque el móvil parezca seco por fuera, esos restos pueden causar problemas más tarde. Por eso, con agua salada un sonido de limpieza no siempre es suficiente.

→ Qué hacer si entra agua salada en el altavoz del móvil

Si el móvil suena apagado después de mojarse, el altavoz no tiene por qué estar roto. Muchas veces solo queda humedad en la zona de la rejilla o cerca de la salida del sonido.
Seca el dispositivo con cuidado, coloca el altavoz hacia abajo y no uses calor. No metas objetos en las aberturas y no cargues el móvil si todavía puede haber humedad en el puerto de carga.
Si el altavoz todavía funciona, pero se escucha bajo o apagado, puedes probar un sonido de limpieza online. Si el sonido mejora, probablemente solo había agua cerca del altavoz.
Si el sonido sigue mal o el móvil muestra otros problemas, lo más prudente es dejar de probar y llevarlo a revisar.

→ Limpiar el altavoz online